服务商协议

服务商协议

一、提示条款

1.1. 在使用本平台各项服务前,请你务必仔细阅读并透彻理解本声明。如对本声明内容有任何疑问,你可向本平台客服咨询。

1.2. 3D造有权随时修改本规则并在网站上予以公告,请及时查看本平台的公告,以确保你知晓所有的服务条款及相关规定。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用3D造的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。3D造有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。

二、关于服务工厂

2.1. 添加打印机。注册服务商后,根据实际情况添加打印机,并装修你的服务工厂。需要确保打印机信息与服务工厂内信息的真实性与一致性。

2.2. 装修工厂。服务工厂实力PK,真实信息展示,结合用户反馈,3D造平台会评选“优秀服务工厂”做3D造首页推荐展示。

2.3. 为了确保3D造平台的网站质量和客户的消费体验,本平台有权在接到客户举报、投诉、被起诉等情形,进行调查,情况属实将临时或永久冻结该服务工厂账号。

2.4. 本着对客户负责的原则,服务工厂有义务执行本平台的服务条款(第7条中全部规定)并拒绝客户的非法打印内容或要求。

2.5. 服务工厂应当自行承担因交易产生或取得的相关费用,并依法纳税。

三、关于派单、接单

3.1. 平台派单。服务工厂会接到由3D造平台派来的订单。该服务工厂后台就会收到一封站内信提醒,提示在其账户的“打印队列”中产生了新的订单。

3.2. 服务工厂接单。服务工厂管理员核查订单无误后,就可以点击接受订单,此时客户与服务工厂的雇佣关系产生,服务工厂需要对交付的打印产品的质量负全部责任。

3.3. 从接受订单那一刻起,服务工厂必须按照客户的要求和高水平的打印服务在约定时间前完成订单,同时,服务工厂必须按照本平台的要求,在平台上进行相关的操作。

四、关于订单

4.1. 服务工厂对客户订单的拒绝。服务工厂不得无故拒绝客户的订单,下列情形除外:

 a.订单的要求超出了服务工厂的打印能力;

 b.打印的内容违反了本协议的相关规定;

 c.客户及时联系客服,主动要求取消订单。

 d.本平台关键信息显示错误。

4.2. 订单付款。客户需要在订单确认之后6小时内通过支付宝向打印服务工厂进行付款,超过付款时限后该订单会被取消。在完成付款后客户无法取消订单。

4.3. 付款后服务工厂就开始进入到打印作业中,此时服务工厂必须在本平台上及时更新打印进度,以便客户进行订单查询。

4.5. 订单发货。由3D造平台统一设置快递运费,为有效保证客户收货周期,服务工厂需默认使用顺丰快递进行发货。

4.6. 平台服务于客户和服务工厂之间的交易,打印物件由打印服务工厂进行品质控制,本平台不提供任何与双方交易有关的明示或暗示,并且不保证打印产品将用在任何特定用途。

4.7. 任何涉及到3D打印产品的索赔对象应当是接受订单的打印服务工厂而非本平台。本平台声明,在这方面不承担任何责任。

五、费用及发票

5.1. 用户支付款项包含,货物打印费用、附加服务费(可选)、精度系数(可选)、货物运费。

5.2. 发票。

a.客户勾选需要发票后,服务工厂开具发票需与货物一起发出。如果发票不能及时开出与货物一起发出时,服务工厂需自理二次运费。

b.发票开具金额即为客户实付总金额,包含货物打印费用、附加服务费(客户可选)、及货物运费。

5.3. 货物运费由3D造打印平台统一设定,以平台上设定的价格为标准,服务商不能额外收取价差。

5.4. 本平台会尽力避免网站上计算出的定价产生错误。但是如果发生错误,客户和打印服务工厂都有权利取消订单,若交易已经完成,协商处理。

六、数据模型保密

6.1. 服务中心不得私自泄露客户数据信息。一旦数据泄露,所产出的一系列法律责任将由服务工厂自行承担。且服务工厂做降权处理(不享受优先派单权)。

6.2 我们非常尊重用户个人信息的保护,在您使用本平台提供的服务时,如你对本隐私权政策有任何疑问,你可以通过本平台公布的联系方式与我们联系。如果你不同意本隐私权政策任何内容,你应立即停止使用本平台服务。当你使用本平台提供的任一服务时,即表示你已同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护你的个人信息。